Confidentialité

TOP  DRIVERS Politique de confidentialité
01 Avril  2018 Top Drivers est déterminé à protéger ses visiteurs et utilisateurs de la vie privée. La confidentialité et la politique de Cookie suivante décrit les informations Top Drivers(ci-après «Top Drivers», «nous» ) peut traiter et comment nous pouvons utiliser cette information pour mieux servir les visiteurs et les utilisateurs tout en utilisant notre site Web top-Drivers.fr (le 'Site') de notre demande de clients mobile ( «App») et nos services à la demande (collectivement le "Service"). S'il vous plaît examiner attentivement ce qui suit afin que vous compreniez nos pratiques de confidentialité. Cette Politique de confidentialité et Cookie Dernière modification le 25 mai 2015. Si vous avez des questions au sujet de cette Politique de confidentialité et Cookie, s'il vous plaît contactez-nous au support@top-drivers.fr.
1. Définitions
«Utilisateur» désigne une personne qui a signé et est enregistré auprès Top Drivers pour l'utilisation ou l'utilisation potentielle du Service.  «Partenaire» désigne la partie ayant l'entière responsabilité pour le service de transport de conduire.  «Conducteur» désigne la personne qui est un employé ou un partenaire d'affaires de, ou autrement retenu par le partenaire et qui effectue le trajet vers l'utilisateur.  «Véhicule» désigne un véhicule qui est la propriété et / ou utilisé par un commanditaire pour effectuer le trajet ou de effectuer d'autres services.
2. Général
Top Drivers a été enregistré auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)en tant que contrôleur de vos données personnelles et Top Drivers a notifié celle-ci que Top Drivers est le processeur de vos données personnelles sur le site Web et l'App. Notification Top Drivers a notifié la CNIL en 06/2015, le traitement des données à caractère personnel par Top Drivers. La notification indique quelles données sont traitées par Top Driver et à quelles fins, et à laquelle les personnes ou les entités les données seront fournies . Cliquez ici pour consulter la notification dans le registre public de la CNIL. Sécurité Top Drivers est conforme au cadre des pays membres de l'Union européenne et de la Suisse. Top Drivers a certifié qu'il adhère aux principes de confidentialité de notification, le choix, transfert ultérieur, la sécurité, l'intégrité des données, l'accès et l'application. Les enfants de moins de 18 ans Top Drivers se soucie de la sécurité des enfants. Parce que le service ne doit pas se dirigé vers les enfants de moins de 18, ils ne sont pas autorisés à enregistrer ou utiliser le Service, ou fournir des données personnelles. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels auprès des personnes de moins de 18. Si nous découvrons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations immédiatement.
3. À quelles fins nous traitons vos données personnelles?
3.1 La gestion technique et fonctionnelle du site Web et App
Lorsque vous visitez notre site, nos administrateurs de sites web traitent des données techniques telles que votre adresse IP, visité des pages Web, le navigateur Internet que vous utilisez, vos / prochains sites Web visités précédents et la durée d'une visite / séance pour nous permettre de livrer les fonctionnalités  site Web. En outre, dans certains cas, le navigateur peut vous demander votre géo-localisation pour nous permettre de vous offrir une expérience améliorée. Avec ces données techniques de nos administrateurs du site peuvent gérer le site Web, par exemple, par la résolution des difficultés techniques ou d'améliorer l'accessibilité  certaines parties du site Web. De cette façon, nous nous assurons que vous pouvez (continuer à) trouver l'information sur le site Web d'une manière simple et rapide. Pour ce faire, nous utilisons également des cookies. Voir le paragraphe 8 de notre politique de cookie. Lorsque vous utilisez notre application, nous traitons également des données techniques telles que votre adresse IP, ID du périphérique ou l'adresse MAC, et des informations sur le fabricant, le modèle et le système d'exploitation de votre appareil mobile. Nous utilisons ces données pour nous permettre de livrer les fonctionnalités de l'application, de résoudre les difficultés techniques, vous fournir avec le bon et les plus à la version de la date de l'App et d'améliorer la fonction de l'App. Service à la clientèle 3.2 Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur, nous recueillerons votre nom, votre adresse e-mail, pays, langue, mot de passe, numéro de téléphone mobile, adresse IP, adresse MAC, et votre numéro de carte de crédit, date d'expiration et code de sécurité. Nous allons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer un courriel de bienvenue pour vérifier votre nom d'utilisateur et mot de passe, pour communiquer avec vous en réponse à vos demandes et de vous envoyer des annonces liées au service, par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance. Nous allons utiliser vos informations d'enregistrement pour créer et gérer votre compte Top Drivers. Nous pouvons désactiver votre compte si nous soupçonnons que vous utilisez notre application de commettre des actes frauduleux ou illégaux ou si vous violez nos conditions d'utilisation.
3.3 Améliorer votre expérience Top Drivers
Géo-localisation d'informations Lorsque vous utilisez l'App via votre appareil mobile, et seulement si vous avez consenti à celui-ci, nous allons suivre vos informations géo-localisation, sur une base réelle de temps seulement. Nous utilisons ces informations pour vous permettre de visualiser les chauffeurs dans votre région qui sont proches de votre position, réglez la position de la prise en charge et l'envoyer au chauffeur demandé, et de voir le chauffeur demandé approchant sur une carte en temps réel. Nous pouvons également utiliser ces informations en temps réel de géo-localisation pour aborder les questions de soutien de l'utilisateur ou du chauffeur, les questions techniques ou commerciales qui pourraient survenir dans le cadre de votre utilisation de l'App. Les informations de géo-localisation pour répondre à votre question, notre personnel de soutien vous demandera votre consentement avant de consulter en temps réel votre géo-localisation. En outre, votre choix d'utiliser une partie des caractéristiques de l'App pendant le trajet, par exemple, «Share my Ride" vous permettra de partager vos informations de géo-localisation avec les personnes avec qui vous choisissez de partager ces informations. Si vous ne consentez pas à le suivi de votre géo-localisation, vous serez toujours en mesure d'utiliser les fonctions de base de l'App. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement dans votre compte Top Drivers. En outre, vous pouvez activer le suivi géo-localisation. Votre mobile vous informe lorsque la géo-localisation est suivi par l'affichage de l'icône de la flèche GPS. Si vous voyagez dans un véhicule, nous recueillerons les informations de géo-localisation du chauffeur de l'appareil mobile du conducteur. Parce que vous voyagez dans le véhicule, cela signifie que nous recueillerons aussi indirectement vos informations de localisation. Cette information est nécessaire pour calculer votre tarif, vous envoyer un reçu indiquant le tracé de la course, vous permettent de visualiser votre historique de voyage dans votre compte Top Drivers, et traiter les plaintes. Information Personnelle Lorsque vous demandez le transport via votre utilisation de l'App, nous fournissons votre prénom ou nom de famille pour le chauffeur / partenaire qui accepte votre demande pour le transport de sorte que le conducteur peut vous contactez et vous retrouvez. Photo Si vous choisissez de télécharger une photo sur votre compte Top Drivers, votre photo sera visible par le pilote qui vient vous chercher pour que le conducteur est en mesure de vérifier votre identité. Vous pouvez retirer ou remplacer votre photo à tout moment en vous connectant à votre compte sur le site Web. numéro de téléphone et les notifications Push Si vous avez demandé une course à travers le Site ou l'App, à partir du moment que votre demande de prise en charge est acceptée par le pilote, jusqu'à ce que vous atteignez votre destination, vous et le chauffeur aurait la possibilité de communiquer, par l'intermédiaire du téléphone mobile. Pendant ce temps, et seulement si vous avez consenti, nous allons vous envoyer des notifications push sur votre téléphone mobile pour vous laisser savoir si le chauffeur est proche de votre position et à nouveau quand il est arrivé à votre emplacement. Si vous ne souhaitez pas recevoir les notifications push, vous pouvez toujours retirer votre consentement en modifiant vos paramètres via la page des paramètres de votre téléphone mobile.
3.4 traitement des paiements
Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur, vos informations de carte de crédit est fournie à nos fournisseurs de traitement de paiement Paypal ou Crédit Mutuel. Top Drivers lui-même  recueille les six premiers chiffre et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration et votre code postal. Nous utilisons cette information pour prévenir de la fraude.
3.5 marketing
Top Drivers peut utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour générales concernant Top Drivers, les offres spéciales et les promotions. Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas recevoir ces mises à jour. 3.6 La production d'information de gestion et de données statistiques Top Drivers utilise vos données personnelles sous forme anonyme. Nous pouvons partager cette information avec des tiers pour l'analyse et les statistiques de l'industrie. 3.7 Administration des demandes d'emploi Si vous souhaitez postuler pour un emploi sur notre site Web, nous allons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, adresse email, numéro de téléphone et des informations supplémentaires tels qu'un curriculum vitæ et le sexe. Nous utilisons les informations collectées dans ce domaine du site Web d'enregistrer et de traiter votre demande, afin de déterminer vos qualifications pour le poste pour lequel vous avez postulé et pour vous contacter.
4. Notre divulgation de vos informations
Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces  afin de faciliter ou de fournir le service en notre nom, pour traiter le paiement, fournir un soutien à la clientèle, fournir des informations géo-localisation à nos chauffeurs, fournir des services liés au Site Web (par exemple les services de maintenance, de gestion de base de données, web analytics et l'amélioration des fonctionnalités du Site) ou pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé. Ces tierces parties ont accès à vos renseignements personnels que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus par contrat de ne pas divulguer ou les utiliser à d'autres fins. Top Drivers divulguera vos données personnelles dans la mesure où cela est exigé par la loi, ou nécessaire, l'exercice ou la défense d'un droit en justice et le processus judiciaire; ou dans le cas d'une situation d'urgence se rapportant à votre santé et / ou la sécurité.
5. Vos droits
En tant qu'utilisateur, vous avez le droit à l'information concernant votre compte personnel, y compris les informations que vous nous avez donnés et des informations concernant chaque trajet demandé via l'App. Vous pouvez à tout moment demander l'effacement de vos données personnelles, et opposer à tout traitement de vos données personnelles en nous écrivant à support@top-drivers.fr. Nous répondrons à votre demande de correction dans les quatre semaines. Vous pouvez également modifier vos informations personnelles et retirer tout consentement à votre compte Top Drivers.
6. Réserve
Sauf indication contraire dans cette Politique de confidentialité et Cookie, nous conserverons vos informations jusqu'à ce que vous annulez votre compte Top Drivers, ou jusqu'à ce que votre compte Top Drivers a été inactif pendant un an. Si vous souhaitez annuler votre compte Top Drivers ou nous demander de ne plus utiliser vos informations pour vous fournir des services, s'il vous plaît contactez-nous au fr . À l'expiration de la période d'inactivité d'un an, nous allons vous alerter et vous donner deux semaines pour réactiver votre compte Top Drivers ou récupérer des informations personnelles que vous souhaitez conserver. Après la suppression de votre compte, nous allons anonymiser vos données, sauf si ces données sont nécessaires pour se conformer à une obligation légale ou de résoudre les différends.
7. Sécurité
Top Drivers a pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre la perte ou le traitement illégal de vos données personnelles. À cette fin, vos données personnelles sont stockées en toute sécurité au sein de notre base de données, et nous utilisons  les pratiques de sécurité telles que le cryptage, pare-feu et le protocole SSL (Secure Socket Layers) ainsi que des mesures de protection physiques des emplacements où les données sont stockées. Cependant, comme le chiffrement est une technologie efficace, aucun système de sécurité est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de notre base de données, nous ne pouvons garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptés . Toute transmission d'informations par vous à Top Drivers est à vos propres risques. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à quiconque.
8. Politique de Cookie
Le site utilise des «cookies». Un cookie est un petit fichier texte que nous plaçons sur votre ordinateur ou appareil mobile. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies accepter ou non les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. Les changements dans cette politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité afin de refléter les changements de notre politique. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons par e-mail et par le biais d'un avis sur le site avant le changement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.
10. Coordonnées
support@top-drivers.fr top-Drivers.fr